Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Keobong

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng keobong.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Keobong có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản này được xác định là không có hiệu lực pháp lý hoặc không thể thi hành, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.

Để sử dụng dịch vụ của keobong, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Keobong có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Keobong nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký: Việc tạo tài khoản và tham gia cá cược phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc dụ dỗ.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên keobong.

Quá trình xác minh danh tính yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung rõ nét và một số tài liệu bổ sung nếu được yêu cầu. Keobong cam kết bảo mật toàn bộ thông tin này theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Tài khoản keobong là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Keobong khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên keobong – keobong sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Keobong không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Mọi tranh chấp liên quan đến việc tài khoản bị truy cập trái phép cần được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện để được xử lý kịp thời.

Keobong xử lý tất cả giao dịch tài chính theo quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính. Dưới đây là các quy định cụ thể:

Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán cùng loại với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Keobong có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên keobong được thực hiện theo quy tắc chuẩn quốc tế, được công bố công khai tại từng mục trò chơi và sự kiện thể thao. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược sau khi được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được keobong xác nhận chính thức.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống (odds bất thường so với thị trường), keobong có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả 100% về số dư tài khoản.
• Kết nối bị gián đoạn: Keobong không chịu trách nhiệm cho các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Giới hạn cược: Keobong có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo và từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến như Baccarat, Roulette, Dragon Tiger và Slots, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Keobong thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị – trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được nêu trong từng chương trình trước khi có thể rút ra thành tiền mặt.
• Keobong có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của chương trình khuyến mãi.
• Keobong có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận có tổ chức.

Keobong áp dụng chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với các hành vi vi phạm sau. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thực hiện các hành vi dưới đây sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư liên quan có thể bị thu hồi:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng keobong cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Gian lận và hack: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của keobong.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác theo cách gian lận để đạt lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng keobong.
• Vi phạm độ tuổi: Cố tình đăng ký hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.

Keobong tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí. Keobong cũng phối hợp với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Keobong thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Bằng việc đồng ý với điều khoản sử dụng, bạn cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của keobong.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của keobong:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Keobong không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@keobong.ws.

Keobong cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, keobong không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của keobong như lỗi đường truyền, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà keobong có thể liên kết đến.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của keobong đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước khi sự cố xảy ra.

Keobong có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi cần xác minh hoặc điều tra. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược hoặc rút tiền nhưng số dư được bảo toàn.
• Chấm dứt có hoàn tiền: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nhẹ lần đầu, số dư còn lại sau khi trừ các khoản thưởng sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Chấm dứt không hoàn tiền: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay hack hệ thống. Toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@keobong.ws với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành.

Keobong có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, keobong cam kết gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay góp ý nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với keobong qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@keobong.ws
• Live chat: Trực tiếp trên website keobong.ws, phản hồi trong vòng 3 phút
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ